L'informatique c'est comme la vie

1 mars 2006

Ces derniers temps j'ai eu quelques appels qui m'ont permis de me rendre compte que pour beaucoup d'utilisateurs l'informatique c'est quelque chose de complètement abstrait. Alors qu'en fait non c'est comme la vie réelle.
Par exemple, tout les conducteurs savent qu'une fois leur promenade en voiture terminée, il doivent éteindre le moteur.
Et bien pour les ordinateurs c'est pareil. Une fois la journée terminé, il faut éteindre son PC. Et quand j'explique ça au gens que je dépanne au téléphone, la pluspart tombe des nues :
- "ha bon, il faut l'eteindre ? moi j'éteind l'ecran c'est tout !"
- "mais non madame l'écran c'est comme les portières de la voiture, ça ferme l'acces mais le moteur il continue a tourner si on a pas tourné la clé de contact"
- "ha merci je comprends mieux quand vous expliquez comme ça" (oui quand j'explique comme a un enfant de 4 ans...)
Parce que j'ai déjà eu en ligne des gens qui n'avait pas éteint leur PC depuis plus de 2 ans (il faut le faire quand meme !). Et forcément ces gens se plaignent que leur Pc est lent. (ben tu parles, pauvre bête elle travaille sans discontinuité depuis 2 ans, week end et jours fériés compris, pire qu'un mineur Nord-Coréen...)

Autre exemple : la corbeille. Chez soit quand on a finit son yahourt on le met à la poubelle. Et quand la poubelle est pleine on la jette (par la fenêtre, par le vide-ordure ou en la posant sur le trottoire, mais au final on s'en débarrasse).
Et bien en informatique, c'est pareil. Une fois qu'on a supprimé des fichiers, des mails, des photo pornos pour pas que notre chef nous grille, il faut vider la corbeille.
Bon je ne cache pas que cette manipulation est connue seule des pros de l'informatique, les autres, les débutants peuvent avoir besoin de la hotline pour ce type de problème :
- Allo bonjour, il y a un virus sur mon PC
- Heu oui, lequel ? (puisqu'apparement il s'y connait il va m'éviter de lancer une analyse anti virus..)
- C'est celui qui modifie les icones.
- Ha ok ( bon apparement il s'y connait super bien, je vais faire celle qui s'y connait ) et il fait quoi exactement votre virus sur vos icones
- Alors l'icone en forme de poubelle (c'est effectivement une poubelle, ça tombe bien...) et bien elle a changé. Avant j'avait comme une petite mousse dessus, maintenant il n'y en a plus.
- ...
- Je fais très attention aux virus et j'ai remarqué tout de suite c'est pour ça que je vous appelle.
- Alors Monsieur, vous faites bien de vous préocuper des virus, (il faut toujours les féliciter quand ils prennent des initiatives) mais là par contre je ne pense pas que ce soit ça. Avez vous vider le contenu de votre "poubelle" dernièrement ?
- Ben oui il y a pas 5 minutes.
- D'accord donc en fait, je vous donne un petit truc d'informaticien, quand vous avez des fichiers dans la poubelle, communément appellé corbeille, votre icone se transforme en corbeille pleine de papier, d'ou cet aspect petite mousse. Quand vous videz votre corbeille, les papiers, ( ou la petite mousse c'est selon ) disparaissent et l'icone change d'apparence, elle se transforme en corbeille vide. Voila monsieur, c'est donc parfaitement normal et il n'y a pas de virus sur votre ordinateur (Par contre des courants d'air dans ta tête il y en a à revendre...) - Bonne journée !